De lunes a domingo, todo el año, bajo solicitud de autorización.
El Centro de Visitantes del Parque Natural de Cumbre Vieja, ubicado en el Refugio del Pilar, nos acerca a los valores naturales, culturales y etnográficos del espacio natural protegido Parque Natural de Cumbre Vieja, así como de la muy conocida Ruta de Los Volcanes. El Parque Natural de Cumbre Vieja se extiende desde el centro hasta el sur de la isla de La Palma. En él se pueden observar desde las coladas volcánicas prehistóricas hasta las más recientes, que datan de la erupción del volcán Teneguía en el año 1971.
El Centro de Visitantes del Parque Natural de Cumbre Vieja, ofrece servicios higiénicos, duchas, zonas de acampada, zona deportiva, parque infantil, fogones, sendero autoguiado, mesas y bancos y puntos de información ambiental.